Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu cá nhân được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baÁp dụng cho tất cả phương thức thanh toán nội địaBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu
daga88e Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản — bao gồm lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo thứ tự nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận câu hỏi về tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc điều chỉnh thông tin tài khoản qua email. Phản hồi bằng tiếng Việt, kèm mã xác nhận cho mỗi yêu cầu.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại để gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc hủy liên kết ví thanh toán đã đăng ký.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật thông tin không chỉ là chính sách trên giấy. Mỗi lần bạn đăng nhập từ điện thoại, hệ thống kiểm tra thiết bị và vị trí để phát hiện truy cập bất thường. Xác minh OTP qua số điện thoại là bước bắt buộc khi thay đổi thông tin thanh toán hoặc rút tiền lần đầu.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền và lưu trữ.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập tự hết hạn sau khi không hoạt động. Bạn có thể xóa cookie hoặc thay đổi cài đặt trong trình duyệt điện thoại bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem thông tin tài khoản, và chỉ khi cần xử lý hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Không ai được dùng dữ liệu ngoài mục đích đó.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề người dùng thực sự hỏi về cách dữ liệu tài khoản được xử lý trên nền tảng daga88e. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính qua OTP, sau đó xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả.

Cookie giữ phiên đăng nhập của bạn hoạt động khi dùng điện thoại. Sau một khoảng thời gian không hoạt động, cookie hết hạn tự động. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian yêu cầu theo quy định pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng và thời hạn lưu trữ kết thúc, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình.

Vào phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục thông tin cá nhân, xác minh bằng OTP gửi về số cũ, rồi nhập số mới. Với ví thanh toán như Viettel Money, cần xác minh thêm một bước.